OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU ONWA

(verze platná od 1. 1. 2026)

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu ONWA, provozovaného na adrese https://www.onwa.cz.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Prodávajícím je:

Mgr. Tereza Králová, Ph.D.
IČO: 88374173
sídlo: Svatá Kateřina 64, 678 01 Šebrov-Kateřina, Česká republika
provozovna: Šebrov 173, 679 22 Lipůvka, Česká republika
e-mail: onwa@protonmail.com
telefon: 733 732 461

Prodávající není plátcem DPH.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.

2. Informace o zboží a cenách

Veškeré ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Nabízené zboží tvoří zejména:

ručně vyráběná mýdla
šampuky
hydroláty
esenciální oleje
mýdlenky a doplňkové výrobky

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu nabídky zboží a cen, přičemž tato změna nemá vliv na již uzavřené kupní smlouvy.

Kupující bere na vědomí, že vzhledem k ruční výrobě mohou jednotlivé kusy vykazovat drobné odchylky v barvě, tvaru, hmotnosti či vzhledu, které nepředstavují vadu zboží.

3. Uzavření kupní smlouvy

Návrhem na uzavření kupní smlouvy je objednávka kupujícího učiněná prostřednictvím internetového obchodu.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě zjevné chyby v ceně, vyprodání zásob nebo důvodných pochybností o správnosti objednávky.

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě
vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko koupit. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na emailovou adresu kupujícího.

V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách.

Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonní číslo nebo email prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách.

V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.

4. Platební podmínky

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

bezhotovostním převodem
prostřednictvím platební brány
v hotovosti při osobním odběru v provozovně

Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena pro koncového spotřebitele splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy.

V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.

Zboží je expedováno až po připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího, pokud není dohodnuto jinak.

5. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím:

Zásilkovny
České pošty

Kupující může využít rovněž osobní odběr v provozovně:
Šebrov 173, 679 22 Lipůvka, Česká republika

Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, je obvyklá dodací lhůta 2–7 pracovních dnů od připsání platby.

Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené přepravcem nebo zásahy vyšší moci.

Zboží je kupujícímu dodáno:

na adresu určenou kupujícím objednávce
osobním odběrem v provozovně prodávajícího

Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.

Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6. Převzetí zboží

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost.

V případě zjevného poškození obalu je kupující oprávněn zásilku nepřevzít nebo s přepravcem sepsat škodní protokol.

Nepřevezme-li kupující zásilku bez právního důvodu, nese odpovědnost za náklady spojené s jejím opětovným doručením.

7. Odstoupení od smlouvy

Je-li kupující spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Odstoupení musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno.

Kupující je povinen vrátit zboží kompletní, nejlépe v původním stavu, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky stejným způsobem, jakým byly přijaty, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, avšak nikoli dříve, než mu bude zboží vráceno nebo kupující prokáže jeho odeslání.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednaným vlastnostem.

Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Kupující je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není u zboží stanoveno jinak.

U ručně vyráběných přírodních produktů nejsou vadou drobné odchylky způsobené povahou výroby či použitých přírodních surovin (zejména odchylky v barvě, vůni, konzistenci či tvaru).

9. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

10. Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů jsou upraveny samostatným dokumentem dostupným na webových stránkách e-shopu ONWA.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2026.

Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit; změna je účinná okamžikem zveřejnění na webových stránkách.

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.

Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.

Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

12. Příloha – formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vzor)

Adresát:
Mgr. Tereza Králová, Ph.D.

Svatá Kateřina 64

678 01 Šebrov-Kateřina

E-mail: onwa@protonmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:
......................................................................

Datum objednání: ...........................................
Datum převzetí: .............................................
Jméno a příjmení spotřebitele: ..............................
Adresa spotřebitele: .........................................
Číslo objednávky: ............................................

Podpis (pouze pokud je zasíláno v listinné podobě):
..............................................................

Datum: .......................................................